Betaling

Hvordan kan jeg betale på mit marked?

Du kan betale med de mest almindelige betalingsmetoder, som er tilgængelige i dit land.

Hvilke betalingsmetoder accepteres?

Vi accepterer bl.a. kredit- og debetkort (Visa, Mastercard), mobile betalingsløsninger og andre regionale betalingsmetoder. De præcise muligheder vises i checkout.

Forsendelse

Hvilke forsendelsesmuligheder og -omkostninger er der?

Forsendelsesmuligheder og priser beregnes automatisk ved kassen baseret på din adresse og vægten af din ordre.

Hvor lang tid tager forsendelsen?

Forventede leveringstider:

  • Danmark: 1–3 hverdage
  • EU: 3–7 hverdage

Resten af verden: 7–14 hverdage

Sender I internationalt? Er der told eller importgebyrer?

Ja – vi tilbyder global forsendelse.

Der er ingen told- eller importafgifter inden for EU.

Hvis du bor uden for EU, kan din ordre være underlagt told- eller importafgifter afhængigt af dine lokale regler.

Produkter

Hvilke størrelser er tilgængelige? (Se vores størrelsesguide)

Alle tilgængelige størrelser vises på hver produktside. Du kan også tjekke vores størrelsesguide for pasform og mål.

Hvilke materialer anvendes, og hvordan plejer jeg mine varer?

Information om materiale og vaskeanvisninger fremgår af den enkelte produktside. Følg altid vaskemærket inde i tøjet.

Er varerne limited edition eller i begrænset antal?

Visse varer udgives i begrænsede mængder eller som begrænsede oplag. Dette vil tydeligt fremgå af produktsiden.

Bestil

Hvordan kan jeg spore min ordre?

Når din ordre afsendes, modtager du en e-mail med en forsendelsesbekræftelse og et sporingslink.

Hvad skal jeg gøre, hvis min betaling fejler?

Bekræft, at dine betalingsoplysninger er korrekte. Hvis problemet fortsætter, kan du prøve en anden betalingsmetode eller kontakte din bank.

Kan jeg købe merchandise som gave?

Ja! Du kan købe enhver vare som gave. Julegaver kan ombyttes indtil den 14. januar.

Retur og refusion

Hvad er jeres returpolitik/fortrydelsesret?

Du har 14 dages returret fra den dag, du modtager din ordre.

Julegaver kan ombyttes indtil den 14. januar.

Hvor mange dage har jeg til at returnere en vare?

14 dage – med en forlænget frist for julegaver.

Hvordan returnerer jeg en vare?

Returneringer behandles via vores dedikerede Podimo returportal drevet af Reversio. Linket er tilgængeligt i din ordrebekræftelse og på vores hjælpesider.

Er der omkostninger forbundet med at returnere varer?

Returomkostninger vises i returportalen, før du bekræfter returneringen.

Kan jeg bytte en vare til en anden størrelse?

Ja — hvis varen og størrelsen er på lager, kan du vælge en ombytning direkte i portalen.

Hvornår modtager jeg en refusion?

Refusioner behandles typisk inden for 3-5 hverdage efter din returnerede vare er modtaget og godkendt.

Nyt merch og notifikationer

Hvordan tilmelder jeg mig notifikationer, når nye varer tilføjes?

Følg os på Instagram for at høre om nye lanceringer eller varer, der er kommet tilbage på lager.

Hvordan ved jeg, om en vare er udsolgt?

Hvis en vare er udsolgt, vil det tydeligt fremgå på produktsiden.

Support

Hvordan kontakter jeg kundeservice, hvis jeg har problemer med min ordre?

Send os en e-mail på shop@podimo.com, så hjælper vi dig.

Hvem administrerer Podimos merchandise-shop?

Butikken drives af Beatdown Aps i samarbejde med Podimo. Hvis du har spørgsmål eller bekymringer, er du velkommen til at kontakte os på kundeservice@beatdown.dk eller +45 5192 8700.

Stadig i tvivl?

Har du yderligere spørgsmål eller brug for hjælp? Kontakt os, så vender vi tilbage hurtigst muligt.

Tag kontakt