Zahlung

Wie kann ich auf meinem Marktplatz bezahlen?

Sie können mit den gängigsten Zahlungsmethoden, die in Ihrem Land verfügbar sind, bezahlen.

Welche Zahlungsmethoden werden akzeptiert?

Wir akzeptieren gängige Kredit- und Debitkarten (Visa, Mastercard), mobile Zahlungen und andere regionale Zahlungsmethoden. Die genauen Optionen werden an der Kasse angezeigt.

Versand

Welche Versandoptionen und -kosten gibt es?

Die Versandoptionen und Preise werden an der Kasse automatisch auf Grundlage Ihrer Adresse und des Gewichts Ihrer Bestellung berechnet.

Wie lange dauert der Versand?

Voraussichtliche Lieferzeiten:

  • Dänemark: 1–3 Werktage
  • EU: 3–7 Werktage

Rest der Welt: 7–14 Werktage

Versenden Sie international? Gibt es Zollgebühren oder Einfuhrabgaben?

Ja – wir bieten weltweiten Versand an.

Es fallen innerhalb der EU keine Zoll- oder Einfuhrgebühren an.

Wenn Sie außerhalb der EU leben, kann Ihre Bestellung je nach den örtlichen Vorschriften Zoll- oder Einfuhrgebühren unterliegen.

Produkte

Welche Größen sind verfügbar? (Schauen Sie in unseren Größenratgeber)

Alle verfügbaren Größen werden auf jeder Produktseite angezeigt. Eine Anleitung zu Passform und Maßen finden Sie auch in unserer Größentabelle.

Welche Materialien werden verwendet und wie pflege ich meine Artikel?

Materialinformationen und Pflegehinweise finden Sie auf jeder Produktseite. Beachten Sie immer das Pflegeetikett im Inneren des Kleidungsstücks.

Sind die Artikel limitiert oder nur in begrenzter Stückzahl verfügbar?

Manche Artikel werden nur in begrenzten Mengen oder als limitierte Edition veröffentlicht. Dies wird deutlich auf der Produktseite vermerkt.

Bestellung

Wie kann ich meine Bestellung verfolgen?

Sobald Ihre Bestellung versandt wird, erhalten Sie eine Versandbestätigungs-E-Mail mit einem Tracking-Link.

Was soll ich tun, wenn meine Zahlung fehlschlägt?

Überprüfen Sie, ob Ihre Zahlungsdaten korrekt sind. Sollte das Problem weiterhin bestehen, versuchen Sie es mit einer anderen Zahlungsmethode oder kontaktieren Sie Ihre Bank.

Kann ich Merchandise als Geschenk kaufen?

Ja! Sie können jeden Artikel als Geschenk kaufen. Weihnachtsgeschenke können bis zum 14. Januar umgetauscht werden.

Rückgabe & Erstattung

Wie lautet Ihre Rückgaberichtlinie / Ihr Widerrufsrecht?

Sie haben ein 14-tägiges Rückgaberecht ab dem Tag, an dem Sie Ihre Bestellung erhalten.

Weihnachtsgeschenke können bis zum 14. Januar umgetauscht werden.

Wie viele Tage habe ich, um einen Artikel zurückzugeben?

14 Tage — mit einer verlängerten Frist für Weihnachtsgeschenke.

Wie sende ich einen Artikel zurück?

Rücksendungen werden über unser spezielles Podimo Retourenportal von Reversio abgewickelt. Der Link ist in Ihrer Bestellbestätigung und auf unseren Hilfeseiten verfügbar.

Sind mit der Rücksendung der Artikel Kosten verbunden?

Die Rücksendekosten werden Ihnen im Retourenportal angezeigt, bevor Sie die Rücksendung bestätigen.

Kann ich einen Artikel gegen eine andere Größe umtauschen?

Ja – wenn der Artikel und die Größe vorrätig sind, können Sie direkt im Portal einen Umtausch wählen.

Wann erhalte ich eine Rückerstattung?

Rückerstattungen werden in der Regel innerhalb von 3–5 Werktagen bearbeitet, nachdem Ihr zurückgesendeter Artikel eingegangen und genehmigt wurde.

Neue Merch-Artikel & Benachrichtigungen

Wie kann ich mich anmelden, um benachrichtigt zu werden, wenn neue Artikel hinzugefügt werden?

Folgen Sie uns auf Instagram, um mehr über neue Produkteinführungen oder wieder vorrätige Artikel zu erfahren.

Woher weiß ich, ob ein Artikel ausverkauft ist?

Wenn ein Artikel ausverkauft ist, wird dies deutlich auf der Produktseite angezeigt.

Support

Wie kontaktiere ich den Kundenservice, wenn ich Probleme mit meiner Bestellung habe?

Bitte senden Sie uns eine E-Mail an shop@podimo.com und wir werden Ihnen weiterhelfen.

Wer leitet den Podimo Merch-Shop?

Der Shop wird von Beatdown Aps in Zusammenarbeit mit Podimo verwaltet. Bei Fragen oder Anliegen wenden Sie sich bitte an kundeservice@beatdown.dk oder +45 5192 8700.

Immer noch unsicher?

Haben Sie weitere Fragen oder benötigen Sie Hilfe? Melden Sie sich bei uns und wir werden uns so schnell wie möglich bei Ihnen melden.

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